Philosophie
Diese „10-Gebote“ wurden von Bernhard Starke 1973 schriftlich verfasst und sind Ihrem Sinne nach immer noch Richtschnur unseres Handelns:
- Gewöhnliche Dinge ungewöhnlich gut zu machen, bringt immer Erfolg.
- Wir wollen das Vertrauen des Kunden erwerben und erhalten.
- Wir wollen unser Geschäft vorbildlich und korrekt führen.
- Wir wollen unsere Kunden gut und zuvorkommend bedienen.
- Beanstandungen behandeln wir prompt und korrekt.
- Wir rationalisieren nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten.
- Wir verbessern ständig unser Angebot.
- Alles, was wir unternehmen, soll den Stempel der Zuverlässigkeit u. Qualität tragen.
- Die Probleme des Kunden sind unsere Aufgaben.
- Wir versprechen nur, was wir halten können.